Конверсия

Конверсия (англ. conversion, «Превращение») — это процентное отношение посетителей веб-сайта совершивших любое целевое действие, ко всему числу посетителей. Например, за день лендинг пейдж посетило 410 человек, и только 7 из них оставили заявку. В этом случае, конверсия равна 7/410*100 = 1,7 %.

Примером целевых действий для измерения конверсии может быть:

добавление в корзину;
оформленный заказ;
завершение покупки;
звонок клиента;
заполнение формы;
регистрация;
подписка;
посещение конкретной страницы;
переход по ссылке и прочее.

Виды конверсий

Есть два основных вида конверсии.

Макроконверсия. Это определенное целевое действие, которое дало результат. Например, продажа товара или услуги посетителю веб-сайта.
Микроконверсия. Оценивает некую цепочку действий, которые привели к результату (покупке, заказу и т.д.). Например, регистрация на веб-сайте, подписка на рассылку, открытие баннера и другое.

Как рассчитать конверсию

Существует классическая формула, позволяющая вычислить конверсию веб-сайта:

Конверсия сайта = (количество целевых действий ÷ все посетители сайта) × 100

Как повысить конверсию

Простая навигация по сайту, позволяющая посетителям быстро найти нужный товар или услугу.
Создание хорошо продуманных посадочных страниц.
Использование тематических фото и видео контента.
Представить всю информацию, необходимую посетителю для совершения целевого действия.
Структурированные тексты и правильные заголовки.
Наличие цен и информации, доказывающую надежность компании.
На каждой странице должны присутствовать призывы к действию.
Постоянное совершенствование и оптимизация дизайна.