Конверсія

Конверсія (англ. conversion, «Перетворення») — це відсоткове відношення відвідувачів веб-сайту, що вчинили будь-яку цільову дію, до всіх відвідувачів. Наприклад, за день лендінг пейдж відвідало 410 осіб, і лише 7 із них залишили заявку. У цьому випадку конверсія дорівнює 7/410*100 = 1,7 %.

Прикладом цільових дій для вимірювання конверсії може бути:

додавання до кошику;
оформлене замовлення;
завершення покупки;
дзвінок клієнта;
заповнення форми;
реєстрація;
підписка;
відвідування конкретної сторінки;
перехід за посиланням та інше.

Види конверсій

Є два основні види конверсії.

Макроконверсія. Це певна цільова дія, яка дала результат. Наприклад, продаж товару чи послуги відвідувачу веб-сайту.
Мікроконверсія. Оцінює якийсь ланцюжок дій, що призвели до результату (купівлі, замовлення тощо). Наприклад, реєстрація на веб-сайті, підписка на розсилку, відкриття банера та інше.

Як розрахувати конверсію

Існує класична формула, яка дозволяє обчислити конверсію веб-сайту:

Конверсія сайту = (кількість цільових дій ÷ усі відвідувачі сайту) × 100

Як підвищити конверсію

Проста навігація на сайті, що дозволяє відвідувачам швидко знайти потрібний товар або послугу.
Створення добре продуманих посадкових сторінок.
Використання тематичних фото та відео контенту.
Надати всю інформацію, необхідну відвідувачу для здійснення цільової дії.
Структуровані тексти та правильні заголовки.
Наявність цін та інформації, що доводить надійність компанії.
На кожній сторінці повинні бути заклики до дії.
Постійне вдосконалення та оптимізація дизайну.