Бриф
Бриф (англ. Brief, «Инструкция, сводка») — это документ, в котором, прописываются основные характеристики будущего проекта. В нем кратко определены задачи, цели, особенности, предполагаемые результаты будущего проекта, пожелания, сроки и размер бюджета. Обычно, бриф представлен в форме анкеты, заполненной клиентом.
Зачем нужен бриф
Бриф принято составлять до начала сотрудничества.
Клиенту заполнение брифа необходимо для того, чтобы исполнитель мог понять, какие требования к его работе у заказчика и что он хочет в итоге получить. Чем шире будут ответы клиента на вопросы — даст информацию о характеристиках, специфике продукта, изложит пожелания или же даст референсы — тем качественнее будет результат работы исполнителя.
Исполнителю, создание брифа дает возможность сэкономить время на бесчисленных уточнениях и получить всю информацию о будущем проекте в одном документе. Помимо этого, он избавляет исполнителя от конфликтных ситуаций, неаргументированных доработок и в случае претензий от заказчика может сослаться на пункт в составленном брифе.
Где используют бриф
Брифы используют в разных сферах. Если же говорить о диджитал нише, то он потребуется для ряда услуг:
- создание сайтов и лендингов;
- разработка маркетинговой стратегии;
- создание стратегии контент-маркетинга;
- разработка мобильных приложений;
- настройка рекламных кампаний;
- SEO-оптимизация и многое другое.
Само собой, этот список в разы больше и шире. В современных реалиях почти каждая работа по заказу, начинается с заполнения брифа — заказчик отвечает на все вопросы, которые были поставленные исполнителем.
Чем бриф отличается от технического задания (ТЗ)
Техническое задание (ТЗ) – это документ, в котором зафиксированы требования к результату – будущему сайту, тексту, SEO, логотипу и т.д.
ТЗ и бриф составляют на разных этапах взаимодействия с заказчиком. Сначала бриф – для знакомства, чтобы понять «желания» заказчика, а потом ТЗ – под конкретные задачи, для получения результата. В брифе изложена более подробная информация, чем в ТЗ.
Структура брифа
Какой-то точной структуры брифа не существует. Она зависит от определенного вида бизнеса и компании-исполнителя. Есть несколько обязательных пунктов, которые должен содержать удачный бриф:
- Концепция. Какая идея и ценность продукта?
- Заказчик. Описание задачи или компании (вид деятельности, особенности продукта, уровень конкуренции).
- Технические характеристики. Например, при создании сайта, нужно учитывать количество страниц сайта, объем статей, размер семантического ядра, размеры рекламных баннеров и другое, в зависимости от вида работ.
- Ссылки на примеры работ. Примеры хороших работ: качественные и удачные решения других компаний или из опыта самого клиента — референсы.
- Целевая аудитория. На кого рассчитан, кому будет интересен конечный продукт?
- Каналы коммуникации. Через какие каналы потенциальный клиент будет узнавать о продукте?
- Дедлайн. Какие крайние сроки выполнения работ?
- Бюджет проекта. Сколько клиент готов выделить на решение задачи?
- Контакты. Данные ответственного лица со стороны клиента.
- Дополнительные вопросы, пожелания, комментарии по проекту или задаче. Все то, что клиент считает важным сообщить исполнителю.
Как оформить бриф
Составление брифа должно быть удобным для исполнителя и для заказчика. Самые распространенные способы оформления:
- Электронный документ формата Word, Excel или Google Документы. Бриф представлен в виде таблицы.
- Опрос в Google Формах. Облачный сервис для онлайн-опросов – готовые ответы автоматически складываются в Google Таблицы.
- Форма на сайте. Отдельная веб-страница с формой на сайте исполнителя.
- Печатный документ. Распечатанная форма, заполняется при личной встрече с клиентом.